Garantía
Garantía y garantía del producto de LafoHome
Gracias por elegir LafoHome . Nos comprometemos a ofrecer soluciones de iluminación LED de alta calidad y larga duración para su hogar y negocio. Todas las bombillas LafoHome cuentan con nuestra garantía limitada de 5 años .
✔ Qué está cubierto
Nuestra garantía cubre defectos en:
- Fabricación
- Componentes internos
- Parpadeo anormal o falla prematura
- Problemas de contacto de base
- Pérdida prematura de brillo
Si su bombilla deja de funcionar con un uso normal dentro de 5 años , la reemplazaremos sin cargo .
✔ No cubierto
Esta garantía no se aplica a:
- Daños por instalación incorrecta
- Usar con reguladores o luminarias incompatibles
- Daños físicos, grietas o vidrios rotos.
- Exposición al agua (para accesorios no cerrados)
- Problemas eléctricos en el hogar (sobretensiones, cableado defectuoso)
- Uso comercial fuera del horario recomendado
- Modificación del producto
✔ Periodo de garantía
- Todas las bombillas EcoBright, TimelessGlow y RightLight → Garantía limitada de 5 años Basada en un uso de 3 horas por día.
✔ Cómo presentar un reclamo de garantía
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte:
Incluir:
- Su nombre
- Número de pedido (Amazon, Walmart o LafoHome.com)
- SKU o modelo del producto
- Número de bombillas afectadas
- Descripción del problema
- Fotos o vídeo corto (si es posible)
- Comprobante de compra
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas .
✔ Proceso de reemplazo
Una vez aprobado su reclamo:
- Se enviará un reemplazo gratuito.
- O se proporcionará un crédito en la tienda de igual valor.
- No se requiere devolución
✔ Compromiso de satisfacción del 100%
Su satisfacción nos importa. Si su experiencia con la iluminación de LafoHome no es satisfactoria, contáctenos y lo solucionaremos.
🌟 LafoHome — Ilumina tu vida. Ilumina tu hogar.
